“您好，请见告您须要打点详细事变和估计到达办税办事厅工夫，咱们有专报酬您打点。您也能够经过杭州税务微信订阅号，上传相干材料，fb体育平台下载咱们会在线长进行考核办结。”桐庐县税务局税务干部王珏在预订德律风里向征税人耐烦诠释道。

　　2022年5月往后，桐庐县税务局聚焦征税人缴费人的急难愁盼，在落实好“非打仗式”办税的根底上，鼎力推行预订办税办事，紧缩企业办税缴费工夫，连续晋升征税人、缴费人取得感。

　　针对征税人大概存留的不会操作、陌生过程的题目，桐庐县税务局依靠征纳相同平台、德律风等建立长途征询辅佐平台，达成隔空背靠背的征询。

　　“我须要改正咱们单元的企业所得税年报，网上不妨打点么？”杭州葆乐科技无限公司的周管帐到处线征询平台上发问。不到一分钟，野生坐席的事情职员就给出办理方式：“您依照我发给你的操作步调，在手机上提交须要改正的报表，预订打点便可。”

　　“您好,我是绍兴裔诚修建劳务无限公司公司的财政，我在浙江省电子税务局反应外经证时提醒乱码，但咱们公司在桐庐的工程已落成，工人全数撤消，无人可之前来办税办事厅打点，怎样办呀？”祁管帐在德律风里焦虑扣问。

　　“您好，对在电子税务局暂没法打点的营业咱们有兜底路子，您不妨经过预订办提交相干资料，咱们帮您在编制里录入。我把预订办的操作步调和所需材料以短信的情势发得手机上。”桐庐县税务局二级处置中间税务征询德律风事情职员自在回覆。

　　登时，“叮……”的一声，预订办事短信推送至祁管帐手机上，按照操作提醒，祁管帐筹办材料，打包上传，很快就办理了网上没法打点的题目。

　　桐庐县税务局经过税务大数据归纳研判，摸索从“预订取号”改变为“预订直办”，相干涉税材料上传后，背景考核办结。对电子税务局没法径直打点的事变，从实体办税大厅的线下兜底转为二级处置中间的线上兜底，实时梳理清册，构成径直预订的办结事变16项。经过坐席直连“屏对屏”、“一双一”长途精确教导形式，达成“征询、教导、打点”一体化。

　　“后面尚有三人列队，上班前还能打点吗？”快上班时，张管帐仓促赶至办税大厅，却呈现后面尚有三人列队期待。“别焦急，您不妨在手机上预订打点，我来教您！”看着张管帐焦虑的模样，税务干部立马向前抚慰。

　　本来，张管帐在报告小我所得税时，屡次输错暗码，恰好遇上征期终末成天，必需在本日报告结尾，就焦急赶来办税大厅点窜暗码。在税务干部的教导下，纷歧下子，张管帐的营业就打点好了。“本来手机上不妨预订办，径直办结，真便利！”张管帐高兴肠说。

　　对前来办税大厅现场打点的营业的征税人、缴费人，先经征询台事情职员分流。针对窗口打点的简略单纯营业，自动向征税人、缴费人教导推行预订办，并耐烦认真教导其在手机端操作。

　　另外，桐庐县税务局还经过征纳相同平台、征税人书院、野生坐席kB体育下载、征询德律风等体例宣扬预订办税。停止今朝，桐庐县税务局已经过预订办办理题目356起，大大收缩了征税人、缴费人期待工夫，进一步进步了办税缴费的平安性和便当性。