受访中小企业过来一年的运营状态杰出，交易额比拟2010年增添或持平的比率在60%以上;但成本率比拟2010年增添的比率较小，削减的比率较大。

　　-从企业范围来看，企业范围越大，成本率增添的企业占比越高。此中100⑵99人范围的企业中，成本率增添或根本持平的比率占到65%以上。

　　-营业笼盖地区越大的中小企业，其运营状态越好。天下性及环球性营业的企业中，成本率比拟2010年增添或持平的比率也较高。

　　-我国中小企业计较机遍及率较高，受访企业中有88.8%的企业在过来一年利用计较机办公，82.1%的受访企业在过来一年利用过互联网办公。

　　-受访中小企业中具有自力网站或网店的比率到达44.3%，企业网站或网店的首要功效是重视气象展现、品牌建立和客户办事。

　　-在线发卖与在线收购利用企业更多会合在20人以上范围、东部地域、kb体育官网客服运营天下性营业或大型国际性营业、创建业和讯息传输、计较机办事和各类软件业的企业中。

　　-利用过在线发卖的受访中小企业中，其在线发卖额占总发卖额的比率均匀仅为21.2%。7人三个方面范围、运营海内营业、讯息传输、计较机办事和各类软件业的企业在线发卖额占总发卖额的比率较高。

　　-利用过在线收购的受访中小企业中，kb体育可以吗其在总收购额中所占比率均匀为19.2%。7*9人范围、西部地域、运营跨省地区性营业、讯息传输、计较机办事和各类软件业和零售和零卖业的企业在线收购额占总收购额的比率较高。

　　-过来一年利用了电子商务的受访中小企业，均承认电子商务为企业的运营带来了必定的益处。此中认可的首要缘由在于：缩小了买卖破费工夫，帮忙企业拓展了发卖规模和地区，和能买到越发富厚的产物。

　　-过来一年内曾停止过电子商务买卖勾当的中小企业，其交易额、交易成本、成本率比拟2010年增添的比率较着高于不在线买卖勾当的企业，此中跨越48%的企业以为在线发卖额占总发卖额的比率在将来会增添。

　　-过来不停止过电子商务买卖勾当的中小企业，将来的利用努力性其实不高，仅10%摆布的企业透露表现将来会停止在线%的受访中小企业由于对电子商务结果的不愿定而一直止在线%的企业以为没必要须电子商务停止运营勾当。